9Mobile: Provedor de Telecomunicações da Nigéria
9Mobile (anteriormente **Etisalat Nigeria**, renomeado 2017) é uma grande operadora de telecom nigeriana. Oferece suíte completa de serviços consumidor e empresarial.
Serviços Principais ao Consumidor
1. Voz e Dados Móveis
- Planos Pré e Pós-pagos.
- Chamadas de voz, SMS, Dados Móveis (2G/3G/4G LTE).
- Pacotes de dados: Diário, Semanal, Mensal, Noturno, Social, Vídeo, Streaming.
- USSD: `*200#` (menu principal), `*228#` (dados), `*312#` (crédito emprestado - MoreCredit).
2. Planos Pré-pagos (Pague Conforme Uso)
- **MoreFlex / MoreFlex Plus:** Bônus de dados/voz na recarga.
- **Planos Usuário Intenso:** Altos dados/voz para usuários frequentes.
- **Planos Jovem/Estudante:** Taxas com desconto, dados sociais.
- Recarga: USSD, App Banco, USSD, Voucher, ATM, Online.
3. Planos Pós-pagos (Fatura Mensal)
- **Individual:** Minutos, SMS, Dados em pacote. Opções de financiamento de dispositivo.
- **Familiar/Compartilhado:** Pool de minutos/dados entre linhas.
- Pagamento: Débito automático, Banco, Online, App.
4. Roaming Internacional
- Voz, SMS, Dados em 180+ países.
- Pacotes de roaming (Diário/Semanal/Mensal) - **ative antes de viajar**.
- Tarifas pay-as-you-go altas; pacotes essenciais.
5. Serviços de Valor Agregado (VAS)
- **Caller Ring Back Tunes (CRBT):** Defina músicas como toque de espera.
- **Conteúdo:** Notícias, Esportes, Jogos, Horóscopo, Devocionais (assinatura).
- **Serviços Financeiros Móveis:** **9Mobile Money** (MoMo) - Carteira, Transferência, Contas, Recarga, Pagamento Comerciante (rede de agentes).
- **Entretenimento:** **9Mobile TV**, **Gaming**, **Música** (apps parceiros).
Banda Larga e Serviços Fixos
6. 9Mobile WiFi (MiFi / Hotspot Portátil)
- Dispositivos: Roteadores MiFi Huawei, ZTE, Alcatel (4G LTE).
- SIMs só dados + Pacotes (HomeNet, OfficeNet).
- Conecta 10-32 dispositivos. Uso portátil ou residencial/escritório.
7. Banda Larga Fixa (Fibra / Sem Fio)
- **9Mobile Fiber:** FTTH (Fibra até a Casa) em cidades selecionadas (Lagos, Abuja, Port Harcourt). Alta velocidade, baixa latência.
- **Acesso Sem Fio Fixo (FWA):** CPE 4G/5G para áreas sem fibra.
- Planos Residenciais e Empresariais. Opções Ilimitado/Uso Justo.
Soluções Empresariais (9Mobile Business)
- Conectividade: Acesso Internet Dedicado (DIA), MPLS, VPLS, SD-WAN, Linhas Alugadas.
- Comunicações Unificadas: Cloud PBX, SIP Trunking, Videoconferência, Contact Center.
- Cloud e TI: Colocation, Armazenamento Cloud, Backup, DR, Segurança Gerenciada (Firewall, Segurança de E-mail).
- IoT / M2M: Conectividade para sensores, rastreadores, medidores inteligentes.
- Soluções Customizadas: Para Bancos, Óleo e Gás, Governo, Educação, PMEs.
Canais de Suporte ao Cliente
- Call Center: `200` (de 9Mobile), `08090000200` (outras redes).
- Chat Ao Vivo: Site (`9mobile.com.ng`), App Mobile (My9Mobile).
- Redes Sociais: Twitter/X (@9mobile_ng), Facebook, Instagram, LinkedIn.
- E-mail: `customercare@9mobile.com.ng`.
- Centros Presenciais: 9Mobile Experience Centers (cidades principais).
- Autoatendimento USSD: `*200#` (saldo, dados, planos, configurações).
Principais Códigos USSD
| Ação | Código |
|---|
| Menu Principal | `*200#` |
| Planos de Dados | `*228#` |
| Crédito Emprestado (MoreCredit) | `*312#` |
| Verificar Saldo | `*232#` |
| Compartilhar Dados | `*229*Pin*DataAmt*RecipientNum#` |
| CRBT | `*234#` |
Conclusão
9Mobile fornece **telecom full-stack** na Nigéria: Móvel (Pré/Pós), Dados 4G, MiFi, Fibra, Empresarial (Cloud, UC, Segurança), Mobile Money, VAS. Forte em Lagos, Abuja, PH. Cheque mapa de cobertura para sua área.
