A Verizon permite preencher reclamação online para telefone perdido, roubado, danificado ou defeituoso. Aparelhos vão para todo lado com o utilizador, expostos a riscos. Conforme garantia ou plano de proteção, disponibilidade de serviços e custos variam.
Entre na conta "My Verizon" online com número e senha se telefone perdido/roubado. Link login em Recursos. Clique "Suspend/Resume Service" em "Quick Links" na página principal.
Vá ao centro de processamento de reclamações online Verizon. Link em Recursos. Clique "File a Claim".
Insira nome, apelido, número de telemóvel. Insira código de segurança e clique "continue". Preencha relatório de incidente e tipo de telefone. Preencha morada de envio e info pagamento (se houver custo) e finalize. Anote número da reclamação.
Volte ao centro de reclamações Verizon e clique "Track a claim" para monitorizar estado.
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