Qualidade de ISP é hiperlocal. Compare provedores disponíveis em cinco eixos:
| Fator | O Que Verificar | Por Que Importa |
|---|---|---|
| Velocidade | Anunciada vs. medida (Ookla, M-Lab); simétrica? (fibra) | Stream 4K = 25 Mbps; 2×home office + jogos = 100+ Mbps up/down |
| Confiabilidade | Frequência/duração de interrupções (relatórios FCC/Ofcom, Downdetector, relatos de vizinhos) | Crítico para videochamadas, trading, casa inteligente |
| Política de dados | Limite rígido, limite suave, verdadeiramente ilimitado | Teto 1 TB = ~400h 4K; gamers/criadores estouram |
| Suporte | Telefone/chat 24/7? Técnicos locais? Responsividade no fórum? | Resolução rápida economiza horas de downtime |
| Custo total | Instalação + aluguel modem + taxa promo + taxa pós-promo + taxas + escalador CPI | Custo real 24 meses costuma ser 30–50% > anunciado |
Ferramentas: BroadbandNow, Mapa FCC (EUA); Verificador Ofcom (UK).
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