Para comprar novo telefone na AT&T com preço subsidiado, precisa esperar seu contrato de 2 anos acabar. Site da AT&T mostra elegibilidade para upgrade e tem loja online. Mesmo se não elegível para telefone subsidiado, pode fazer upgrade trocando para plano AT&T Next, usando upgrade de outra linha da conta ou pagando preço cheio.
Acesse página Check Upgrade Eligibility da AT&T (link em Recursos) e faça login para ver status de upgrade de todas as linhas da conta. Para login, use seu número como ID. Se nunca usou o site, registre nova conta. Linhas elegíveis para upgrade subsidiado mostram marca de verificação e botão "Upgrade". Clique para comprar online. Após escolher modelo, selecione "2-year Contract" para preço subsidiado mais taxa de $40. Alternativamente, se tem smartphone, instale app myAT&T, faça login e pressione "Check Upgrade Eligibility".
Se segunda linha na conta AT&T é elegível para upgrade subsidiado, pode transferir essa elegibilidade para a linha que quer atualizar. Após verificar elegibilidade online, clique "Options" pelo telefone que quer substituir. Selecione a linha de onde quer pegar o upgrade e "Continue" para comprar. Certifique-se de selecionar "2-year Contract" no checkout para preço com desconto.
AT&T tem sistema alternativo para smartphones, AT&T Next, semelhante a leasing de carro. Tem restrições de elegibilidade mais brandas, mas adiciona taxa mensal que acaba custando mais que telefone subsidiado a longo prazo. Qualquer linha com contrato de 2 anos criado antes de 19/01/2014 pode mudar para AT&T Next após 5 meses e 1 dia do contrato existente. Se iniciou novo contrato após essa data, espera 19 meses e 1 dia. Para mudar, escolha smartphone na loja online AT&T, selecione "AT&T Next Installment" e escolha "AT&T Next 12" ou "AT&T Next 18". Após 12 ou 18 meses (conforme escolha), pode trocar telefone por novo modelo ou continuar pagando plano por 20 ou 24 meses totais para ficar com o aparelho.
Mesmo sem elegibilidade para upgrade, pode comprar novo telefone na AT&T a preço cheio. Escolha na loja online e selecione "No Annual Contract" no checkout. Custo inicial bem maior que telefone subsidiado ou AT&T Next, mas pode cancelar serviço AT&T a qualquer momento sem multa. Alternativa: compre GoPhone pré-pago na loja online. Modelos GoPhone tendem a ser mais baratos que vendidos com contrato, mas comprar pré-pago não tira do contrato existente — terá dois números e precisará pagar a linha antiga até fim do contrato ou cancelar antecipadamente pagando multa.
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