Usuários de celular Verizon não conseguem recuperar histórico de mensagens via telefone ou online. No entanto, se contatar o atendimento ao cliente da Verizon, pode obter mensagens antigas na forma de gravação. Embora exija esforço, continua sendo a única opção para quem quer recuperar mensagens antigas.
Contate a Verizon via seu celular ou digite *611 no aparelho (consulte Referências). Informe ao atendente seu número de conta e celular. Diga o que deseja fazer e por que quer obter seu histórico de textos.
Peça ao atendente para enviar uma cópia do histórico com sua próxima fatura. Note que você pode solicitar ajuda de um supervisor se precisar de mais assistência.
Informe ao supervisor o motivo pelo qual precisa dos dados. Também informe o período exato do histórico que deseja obter.
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