Ideal para empresas, encaminhamento de chamadas redireciona ligações, permitindo rastrear toda chamada recebida. Com a compra do encaminhamento, usuários recebem seis recursos: encaminhamento ocupado, encaminhamento sem resposta, encaminhamento variável, caça, acesso remoto a encaminhamento e encaminhamento remoto. Cada recurso fornece opções para receber, encaminhar e responder a todas as chamadas. Porém, apenas acesso remoto a encaminhamento e encaminhamento variável precisam de instruções de ativação; todos os outros são ativados ao adicionar o recurso à sua linha.
Ligue para a AT&T. Tenha suas informações de conta prontas. Diga ao representante que deseja adicionar encaminhamento à sua linha. Pergunte quanto custa extra. Uma vez ativado, você terá encaminhamento ocupado, sem resposta, caça e encaminhamento remoto prontos.
Pegue o telefone e escute o tom de discar. Usuários Qwest/SBC/Verizon East & West pressionam *72, outros pressionam 72# para ativar encaminhamento variável. Disque o número para onde encaminhar. Ao desligar, o encaminhamento variável estará completo. Chamadas encaminharão automaticamente.
Desligue. Pegue novamente e disque o número de Acesso Remoto fornecido pelo representante. Quando solicitado, disque o número de Serviço de Acesso Remoto de 7 ou 10 dígitos junto com seu PIN (ambos do representante). Quando pedir código do recurso, insira *73 para SBC/Verizon East & West e #72 para outros. Insira números para onde encaminhar. Pressione "1" para verificar.
Desligue. Cada vez que alguém ligar, se linha ocupada, será redirecionado ao número encaminhado ou linha livre. Se nenhuma linha livre, irão para caixa postal.
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