Em maio de 2011, o Sprint Direct Connect não existia formalmente ainda — mas estaria disponível ainda em 2011. É uma nova versão de um serviço antigo da empresa que busca atualizar e expandir sua funcionalidade. Também diferencia a Sprint de outras provedoras de celular nos EUA, pois é um serviço único.
O Sprint Direct Connect é uma versão aprimorada do serviço Nextel Direct Connect que a Sprint herdou quando se fundiu com a Nextel em 2004. Permite que telefones capazes usem serviços push-to-talk (PTT) — funcionando essencialmente como walkie-talkies. Voltado para empresas com grupos que precisam estar constantemente em contato, como empresas de construção e logística, esses telefones funcionarão na mesma rede Code Division Multiple Access (CDMA) que outros telefones Sprint. Telefones Nextel Direct Connect operam na rede Integrated Digital Enhanced Network (iDEN), que tem área de cobertura menor e velocidades de dados mais lentas que a rede CDMA da Sprint. Telefones Sprint Direct Connect usarão o padrão de banda larga móvel 3G EVDO Rev. A, como outros telefones Sprint.
Segundo comunicado de imprensa da Sprint de 16 de março de 2011, o serviço Sprint Direct Connect e seus telefones associados seriam lançados oficialmente no quarto trimestre de 2011. Telefones anunciados para a linha de abertura incluem um telefone Android com teclado QWERTY produzido pela Motorola, além de dois da Kyocera. Ambos os Kyoceras serão telefones flip que atendem especificações militares; um será à prova d'água, e outro será um telefone com câmera.
No futuro, a Sprint planeja oferecer capacidade para até 200 telefones Sprint Direct Connect se comunicarem entre si simultaneamente. Também planeja oferecer serviços Direct Connect internacionais em 2012. Se você é assinante atual do Nextel Direct Connect na rede iDEN, a empresa continuará fornecendo serviços iDEN até 2013, mas começará a desativar suas torres de celular iDEN a partir desse momento.
A transição da Sprint de seu serviço Direct Connect para sua rede CDMA oferecerá área de cobertura mais ampla aos assinantes, pois atualmente tem mais cobertura CDMA que iDEN. No entanto, se sua empresa atualmente assina o serviço Direct Connect iDEN, você precisará comprar novos dispositivos para usar o serviço CDMA, o que pode ser custoso. Em maio de 2011, a Sprint ainda não havia anunciado incentivos para migrar clientes Direct Connect existentes para seu novo serviço.
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