Telefones Verizon têm informações de identificação que vinculam ao seu plano e detalhes da conta. Quando um telefone para de funcionar, pode comprar novo para substituir. Seus detalhes da conta e plano seguirão para o novo telefone sem mudanças drásticas. Tudo que precisa é login na conta online e alguns passos simples para garantir que o novo telefone funcione com seu plano existente.
Faça login na sua conta Verizon online ou ligue para atendimento pressionando *611 no teclado. Precisará ter seu número de telefone e o número ESN antigo do seu telefone antigo para acessar a conta.
Clique em "Activate a New Phone" no menu da conta online no topo. Se ligando, insira seu número de 10 dígitos quando solicitado para acessar um especialista.
Insira o número ESN do novo telefone na página de ativação online ou dê ao especialista. Isso identifica seu novo telefone e vincula à sua conta. O ESN fica sob a bateria.
Aguarde 10 a 15 minutos e pressione *228 para programar seu novo telefone com detalhes da conta. Telefone deve estar carregado e não conectado ao carregador. Será solicitado a pressionar 1 para completar ativação.
Verifique seu telefone fazendo ligação para fixo após 60 segundos para garantir funcionamento. Se não funcionar após uma hora, ligue para atendimento Verizon. Alguns telefones levam mais de 60 segundos para ativar.
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