Você tem três opções para mudar seu plano familiar AT&T: por telefone, online ou pessoalmente em loja AT&T. Pode até combinar duas opções falando com representante enquanto navega opções online. Isso ajuda a esclarecer aspectos dos planos. O representante também pode revisar registros de uso da família para recomendar opções e evitar armadilhas.
Ligue para AT&T discando 611 do telefone principal para alcançar AT&T Enterprise Customer Care. Quando sistema automático atender, pressione 1 para confirmar número principal. Pressione 3 para Orders & Upgrades. Discuta opções de plano familiar com representante e escolha opção para suas necessidades.
Ou acesse site AT&T usando seu número principal e senha. Quando carregar, info do plano atual estará na caixa retangular sob cabeçalho laranja. À esquerda: nome do plano e nº de telefones cobertos. À direita: "Quick Links". Segundo link é "Change Rate Plan". Clique. Nova página listará todas opções de plano familiar com custos mensais e recursos. Clique botão azul "Select Plan" à direita do plano escolhido.
Também pode visitar loja AT&T local e falar pessoalmente com vendedor sobre necessidades da família e mudança de plano. O representante pode alterar opções antes de você sair.
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