A Sprint não permite, na data de publicação, que seus clientes visualizem mensagens de texto online a menos que você fosse cliente da Nextel antes da fusão de 2005 entre Sprint e Nextel. Clientes da Sprint podem ver mensagens de texto online se as mensagens foram enviadas para um endereço de e-mail em vez de, ou além de, um número de telefone sem fio de 10 dígitos.
A Sprint combinou sua base de clientes com a da Nextel durante fusão em 2005, formando a quarta maior operadora sem fio do país. Na data de publicação, clientes Sprint que eram inicialmente assinantes Nextel ainda podem ver mensagens de texto online. Clientes Sprint pré-fusão não podem. A Sprint ainda não fornece esse serviço a todos os clientes, embora a tecnologia exista. Ex-clientes Nextel na época da fusão só podem ver essas mensagens online a partir de um dispositivo móvel.
Celulares que suportam mensagens multimídia e texto podem enviar esses tipos de mensagens para qualquer celular ou endereço de e-mail. A maioria dos dispositivos Sprint suporta e-mail móvel através de conexões a servidores IMAP, SMTP ou POP3 e cliente de e-mail terceirizado, como Yahoo ou Gmail. Esses clientes terceirizados criam automaticamente cópias de todos e-mails enviados e recebidos, incluindo os que suportam conteúdo de texto, imagem e vídeo. Passar por esse processo para manter cópias de mensagens de texto para visualização online é tedioso e pode eliminar a conveniência da mensageria móvel.
A maioria dos telefones Sprint vem com push email, recurso que entrega automaticamente e-mails recebidos ao telefone, sem exigir que o destinatário entre e verifique manualmente novas mensagens. Push email age mais como mensagens de texto que e-mail manual, e pode ser forma viável de reter cópias de mensagens de texto recebidas para visualização online posterior. A conveniência do push email não torna mais conveniente enviar e salvar mensagens de texto.
A Sprint fornece aos clientes informações detalhadas, como números de telefone e endereços de e-mail, sobre mensagens multimídia e texto enviadas e recebidas durante o mês. Isso não inclui o conteúdo das mensagens. A única forma de revelar conteúdo é se uma intimação for gerada como parte de processo legal envolvendo o usuário do telefone ou um de seus contatos.
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