O Identificador de Chamadas (Caller ID) é útil para descobrir quem está ligando antes de atender. A Comissão Federal de Comunicações (FCC) exige que operadoras telefônicas ofereçam forma de bloquear Caller ID em chamadas interestaduais. A maioria das operadoras oferece o serviço em todas as chamadas. Quando você recebe uma chamada de linha com Caller ID bloqueado, seu telefone ou dispositivo exibirá "Privado", "Anônimo" ou outra mensagem indicando que o Caller ID está bloqueado.
A informação do Caller ID é transmitida ao dispositivo codificada em um tom curto enviado após o primeiro toque. O dispositivo decodifica os dados e exibe o número do chamador na tela. Alguns dispositivos exibem informações adicionais, como nome ou slogan comercial. Quando o chamador bloqueia seu Caller ID, o dispositivo ainda recebe um tom, mas o número não é exibido. O tom contém uma instrução para exibir a mensagem de bloqueio em vez do número.
A mensagem que você vê na tela é determinada pelo equipamento da companhia telefônica e pelo modelo do dispositivo. Dispositivos com telas pequenas costumam abreviar a mensagem para "Anon" ou "Prvt". Outros dispositivos só podem exibir a mesma mensagem para todas as chamadas sem informação de Caller ID devido a limitações de hardware ou software. Por isso mensagens diferentes aparecem em chamadas com Caller ID bloqueado para diferentes telefones do mesmo número.
Chamadas são frequentemente transmitidas entre operadoras. Se você recebe uma ligação de longa distância de uma linha em outra operadora, pelo menos três empresas de telecomunicações estiveram envolvidas. Às vezes a informação do Caller ID é perdida quando a chamada é transferida entre operadoras, ou a operadora de origem não transmitiu o tom do Caller ID. Essas chamadas geralmente aparecem como "Desconhecido" (Unknown) em dispositivos não limitados a um indicador de Caller ID.
Se você não quer receber chamadas marcadas "Anônimo" ou "Privado", contate sua companhia telefônica ou celular. A maioria das empresas de linha fixa oferece recurso chamado Rejeição de Chamadas Anônimas (Anonymous Call Rejection - ACR). Em vez de chegar ao seu telefone, o chamador ouvirá mensagem dizendo que você não aceita chamadas anônimas. A maioria das operadoras celulares não oferece ACR, ou cobra taxa adicional. O método para ativar varia conforme a operadora. A maioria permite ligar o recurso discando "*77" e desligar discando "*87". Algumas também permitem ativar/desativar ACR pela conta no site da empresa. ACR não funciona em chamadas "Desconhecido".
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