A Safelink Wireless é um serviço telefônico que oferece programas de celular para famílias de baixa renda em todo o país. Os requisitos de elegibilidade variam conforme o programa estadual ou federal participante, mas o serviço é fornecido por uma das maiores operadoras sem fio do país, a TracFone Wireless, Inc. A TracFone mantém vários recursos de segurança no sistema para prevenir roubo de dados ou escutas.
A Safelink Wireless usa a rede de comunicações da TracFone como base para suas operações. Os sinais desta rede são transmitidos por uma variedade de torres de operadoras de celular, cada uma supervisionada pela FCC para garantir que as condições de voz e dados atendam a certos padrões de qualidade. Como são as mesmas operadoras e sinais usados pelos telefones TracFone e pelos próprios dispositivos da operadora, a segurança de uma chamada Safelink Wireless é a mesma da operadora telefônica média.
Telefones Safelink Wireless podem ter tempo adicionado usando cartões Airtime vendidos por mais de 70.000 lojas. Com a compra de um cartão Airtime, minutos de uso podem ser adicionados ao telefone sem uso de cartão de crédito, mantendo as informações do cartão de crédito do cliente seguras de uso por telefone.
A Safelink Wireless usa celulares básicos fabricados por grandes fabricantes, como Samsung e LG. Os telefones com opções de dados têm segurança integrada que impede espionagem de dados nas comunicações entre o telefone e a torre de celular. Embora o nível de segurança e métodos difiram entre modelos individuais, eles devem atender aos mínimos de segurança exigidos pela FCC.
A Safelink Wireless oferece a todos os usuários uma política de privacidade, que garante a segurança da identidade do usuário para prevenir abuso de qualquer informação que possa ser vinculada a cada usuário. Entre as garantias — a TracFone, provedora do serviço SafeLink, não venderá, negociará ou revelará a identidade do usuário a terceiros sem consentimento, a menos que solicitado por meios legais, como intimação ou mandado de busca. A TracFone também não lerá ou divulgará comunicações de e-mail transmitidas pelo dispositivo, a menos que legalmente obrigada por autoridades. As garantias só existem enquanto o usuário não estiver envolvido em atividade ilegal na rede SafeLink, pois atividade ilegal viola os termos de serviço e é reportada quando detectada.
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