Quando você compra os serviços da Cingular Wireless, ou AT&T como é conhecida agora, a operadora atribui ao seu celular um número em sua rede. Esse permanecerá seu número de celular a menos que outras circunstâncias --- mudar para um novo CEP ou chamadas de assédio, por exemplo --- intervenham e você precise alterá-lo. A AT&T torna fácil alterar seu número com uma ligação para sua linha de suporte ao cliente.
Ligue para a linha de suporte ao cliente da AT&T no 1-800-331-0500 em um telefone diferente do seu celular. Se você estivesse no seu celular quando o número mudasse, a chamada seria derrubada.
Insira o número sobre o qual você está ligando quando solicitado pela linha de suporte automática. Insira o número que você deseja alterar.
Pressione "0" no telefone para continuar para uma lista de opções, incluindo a opção de falar com um agente de atendimento ao cliente ao vivo.
Pressione "0" novamente para falar com um agente de atendimento ao cliente. Explique que você quer alterar seu número de celular e informe ao representante o motivo pelo qual deseja fazer a alteração. O agente de atendimento ao cliente pedirá para você confirmar que é o proprietário da conta confirmando seu endereço de cobrança e os últimos quatro dígitos do seu número de Seguro Social.
Confirme que gostaria de alterar seu número e concorde com a taxa, se necessário. Esta taxa é tipicamente $36. Na maioria dos casos, o representante de atendimento ao cliente ligará para seu celular com o novo número para confirmar que a alteração foi bem-sucedida.
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