Com um teclado que se adapta à função desejada, o Motorola ROKR é um dispositivo útil. Infelizmente, como acontece com tecnologia complexa, pode apresentar falhas. Mas existem passos simples que podem evitar uma ligação para o suporte técnico para resolver os problemas que você possa enfrentar.
O que você vai precisar
- Número de contato da operadora
- Linha telefônica alternativa
Instruções
- Desligue o ROKR e ligue-o imediatamente. Faça isso segurando a tecla vermelha "Fim de Chamada" até a tela apagar completamente. Pressione a tecla "Fim de Chamada" novamente até o telefone ligar. Verifique se os problemas ainda persistem.
- Faça um Master Reset no seu Motorola ROKR. Isso resolverá problemas decorrentes de falhas menores de software. Na tela inicial, pressione "Menu" depois "Configurações". Escolha "Configuração Inicial" e depois "Master Reset". Digite seu código de segurança quando solicitado (o código padrão geralmente é "000000"). O ROKR reiniciará automaticamente. Após reiniciar, teste se o problema foi resolvido.
- Faça um Master Clear no seu ROKR. Este processo apaga todos os dados do telefone e instala uma nova cópia do sistema operacional. Pressione "Menu", selecione "Configurações", "Configuração Inicial" e finalmente "Master Clear". Insira o código de segurança. O ROKR fará o ciclo de energia novamente. Quando recarregar, avalie a resolução.
- Ligue para sua operadora para opções de reparo ou substituição. Se os problemas não foram resolvidos, provavelmente são problemas de hardware que você não pode resolver em casa. Certifique-se de ligar de outro telefone, pois o atendente exigirá que você leia o número de série localizado sob a bateria do ROKR.
