Por ser telefone móvel que usa tecnologia GSM (Global System for Mobile Communications), o smartphone Motorola Q9 precisa de cartão SIM (subscriber identity module) para operar na rede de provedor sem fio. Todas operadoras, AT&T no caso do Q9, exigem que telefones GSM usem cartão SIM.
Cartão SIM é um cartão tamanho selo que armazena dados em microchip. Identifica o Q9 (oficialmente Q9h) ao provedor e inclui informações como número de telefone de 10 dígitos e número da conta do assinante. Slot do SIM fica dentro da tampa traseira, atrás da bateria. A operadora fornece o SIM, que precisa ser instalado antes de usar. Dispositivos móveis que usam tecnologia CDMA (code division multiple-access) para acessar redes sem fio não exigem cartão SIM.
Outro recurso do SIM é armazenar dados de contatos, incluindo múltiplos números e e-mails. Com 96MB memória interna, o Q9 tem slot para microSD e microSDHC até 8GB expansão. Com memória expandida, suporta contatos virtualmente ilimitados no app agenda com IDs de foto e toque. Contatos da agenda podem ser copiados para o SIM — intercambiável com outros dispositivos — e integrarão automaticamente com agenda do novo dispositivo.
Uma vez instalado o SIM do Q9, você acessa redes 2G e 3G da operadora, cada uma com taxas de transferência diferentes. O Q9 usa GPRS e EDGE para 2G (32 a 177 kbps). Usa HSDPA para 3G, com taxas até 3.6 Mbps.
Com SIM instalado, o Q9 dá acesso a e-mail móvel via conexões POP, SMTP ou IMAP. Suporta mensagens de texto, imagem, vídeo e voz, facilitadas pela conexão 2G/3G. Oferece mensagens instantâneas via conexões internet a clientes terceiros como Yahoo!, Microsoft e AOL.
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