Erro 00020-0000 na Canon iR 3570 indica falha na Unidade de Transferência de Imagem (ITU)—o conjunto correia/rolo que move toner do tambor para papel.
Causas Prováveis
- Correia ITU suja ou gasta: Acúmulo toner, arranhões ou vitrificação impedem transferência adequada.
- Corrosão contatos alta tensão: Contatos mola entre ITU e fonte alta tensão oxidam.
- Falha motor / encoder ITU: Correia não gira na velocidade correta.
- Falha controlador principal (DC controller): Raro, mas possível se circuito drive HV falhar.
Passos Solução Problemas
- Desligue → desplugue → espere 2 min. (Reseta capacitores HV.)
- Remova ITU: Abra porta direita, puxe alça verde. Inspecione correia por rasgos, bolos toner, vitrificação.
- Limpe contatos: Álcool isopropílico + cotonete lint-free nas molas douradas (lado ITU e lado chassis).
- Reencaixe ITU firmemente: Garanta clique da alavanca trava.
- Ligue → teste cópia.
Se Erro Persistir
- Substitua ITU (peça Canon FC6-3461-000 ou equivalente).
- Verifique saída HVPS com medidor serviço (requer modo serviço).
- Registre valores Service Mode → COPIER > ADJUST > HV-ITU para técnico.
Não ignore—uso contínuo pode danificar tambor e fusor. Contate técnico certificado Canon se limpeza não limpar código.
