Esse sintoma — sons do sistema audíveis, mídia muda — aponta para falha no IC de controle de volume ou na rota de áudio na placa lógica. O caminho do toque/Siri contorna o circuito defeituoso; a reprodução de mídia não.
O Que Não É
- Falha de software (restauração não conserta silício)
- Sujeira no conector de fone (afetaria todo áudio)
- Alto-falante danificado (o toque funciona)
O Que Fazer
- Faça backup imediatamente — iCloud ou computador. Risco real de perda de dados.
- Apple Store / AASP: Diagnóstico confirma falha na placa. Reparo costuma exceder o valor do aparelho.
- Oficina de micro-soldagem confiável: Substitui o IC de áudio (~R$ 400–750). Mais barato que a Apple, mas sem garantia.
Não Faça
- Tentar reflow/reball DIY — exige estação de ar quente, microscópio, fluxo e experiência.
- Continuar usando na esperança de "voltar". Falhas intermitentes pioram.
Nessa idade, reparo de placa é jogar dinheiro fora, a menos que o objetivo seja recuperação de dados. Extraia o que precisa; aposente o aparelho.
