É uma frustração clássica: sua biblioteca do iTunes ou Music parece cheia, mas seu iPod fica vazio. A correção geralmente é uma configuração, um cabo ou uma incompatibilidade de versão de software. Siga esta checklist em ordem.
1. Verifique a Conexão Física
- Use cabo Lightning ou 30-pinos certificado Apple (MFi). Cabos baratos de posto de gasolina frequentemente carregam mas falham na transferência de dados.
- Tente porta USB diferente (preferencialmente USB 2.0/3.0 no painel traseiro do computador, não hub ou monitor).
- Reinicie tanto o computador quanto o iPod.
2. Verifique Configurações de Sincronização no iTunes / Finder / Apple Music
- macOS Catalina+: Abra Finder, selecione iPod na barra lateral → Geral → "Sincronizar música em [dispositivo]."
- Windows / macOS Antigo: Abra iTunes, clique no ícone do dispositivo → Música → Marque "Sincronizar Música."
- Escolha "Biblioteca de música inteira" ou "Playlists/artistas/álbuns/gêneros selecionados." Se "Selecionados," verifique suas marcações.
3. Autorize o Computador
Conta → Autorizações → Autorizar Este Computador. Sem isso, faixas compradas não copiam devido a DRM.
4. Inspecione Arquivos da Biblioteca
- Procure faixas com ponto de exclamação (!) no iTunes/Music — são arquivos faltando. Localize ou delete.
- Converta formatos problemáticos (ex: WMA, FLAC) para AAC ou MP3 via Arquivo → Converter.
5. Opção Nuclear: Restaurar e Re-sincronizar
No iTunes/Finder, selecione "Restaurar iPod." Isso apaga o dispositivo e reinstala o OS, limpando bancos de dados corrompidos que bloqueiam sincronização. Faça backup primeiro.
Still Stuck?
Anote modelo do iPod, versão do OS, OS do computador, e quaisquer códigos de erro (ex: -54, -69). Contate Suporte Apple com esses detalhes.
