Geralmente não — mas existem exceções.
Apple Store / Apple Online
- Sem nota = sem troca. Apple exige comprovante de compra (nota, nº do pedido, gift receipt) para qualquer devolução/troca.
- Exceção: Se iPod estiver dentro da garantia limitada de 1 ano (verifique serial em checkcoverage.apple.com) e tiver defeito de fabricação, a Apple pode reparar/substituir sem nota — mas apenas para serviço de garantia, não arrependimento.
- iPods gravados: só devolvíveis se defeituosos.
Grandes Varejistas (Best Buy, Target, Walmart, Costco)
- Sem nota = crédito na loja pelo menor preço recente (com ID oficial válido, dentro da janela de devolução — tipicamente 15–30 dias).
- Costco: Devolução vitalícia em eletrônicos (90 dias para TVs/projetores) — associação = nota.
- Best Buy: Conta My Best Buy = histórico de compras = nota.
- Target: Target Circle / RedCard / mesmo cartão = busca.
Terceiros / Revenda
- Swappa, eBay, Facebook Marketplace — venda como está. Sem troca.
- Gazelle, ItsWorthMore, Back Market — compram usados; devolução 30 dias, garantia 1 ano.
Se Foi Presente
- Peça ao presenteador gift receipt / confirmação do pedido.
- Gift Receipt Apple: permite troca por crédito na loja (sem reembolso ao presenteador).
Conclusão
Guarde notas (foto digital, email, histórico da conta). Sem uma: só reparo em garantia (Apple), ou crédito pelo menor preço (varejistas, com ID). Nada de upgrades grátis.
