Se iPod conectado mas ainda travado/não responde, siga esta escalada:
1. Force Restart (Específico Modelo)
- iPod touch (7ª gen) / iPhone 8+: Pressione Volume Cima → Volume Baixo → segure botão Lateral até logo Apple.
- iPod touch (6ª gen e anteriores) / iPhone 7: Segure Home + Lateral (Topo) até logo Apple.
- iPod nano (7ª gen): Segure Sleep/Wake + Home 15 seg.
- iPod classic: Alterne switch Hold on/off → segure Menu + Centro até logo Apple.
2. Digite Senha Após Reiniciar
Se inicia tela senha: digite. Tentativas erradas = timer desabilita. 6 tentativas → 1 min, 7 → 5 min, 8 → 15 min, 9 → 60 min, 10 → "iPod desativado, conecte ao iTunes."
3. Restore via Computador (Se Esqueceu Senha)
- Conecte computador com iTunes (Win/macOS ≤Mojave) ou Finder (macOS ≥Catalina).
- Coloque em Modo Recuperação (veja force-restart acima mas não solte no logo — segure até tela cabo/iTunes).
- Computador detecta "iPod em modo recuperação" → escolha Restaurar.
- Apaga todos dados. Restaura iOS mais recente.
- Configure como novo ou restaure de backup (iCloud / computador).
4. Apague via iCloud (Sem Computador)
Se Find My ativo: icloud.com/find → selecione dispositivo → Apagar iPod. Requer senha Apple ID. Depois configure novo.
5. Problema Hardware?
Se restore falha repetidamente (erro 9, 4013, 4014, -1): falha NAND, dano placa lógica. Apple Store / AASP apenas.
Backup primeiro, sempre. Se não consegue backup agora, perderá dados no restore.
