Um iPod (classic/nano/touch) que mostra ícone de cadeado e não responde a cliques geralmente está congelado, não realmente bloqueado por senha. Aqui está a escada de escalonamento.
Identifique Seu Modelo Primeiro
- Click Wheel (Classic / Nano 1–6): Chave Hold no topo (Classic) ou lateral (Nano). Se laranja aparece → deslize para desbloquear. Se *não* laranja mas congelado → prossiga.
- iPod touch: Sem chave Hold. Bloqueio por senha = mensagem "iPod está desativado". Congelado = tela preta com logo Apple ou tela de bloqueio escura.
1. Force Restart (Sem Perda de Dados)
- Click Wheel: Alterne Hold ON → OFF. Depois pressione e segure Menu + Central (Select) por 8–10 seg até logo Apple.
- iPod touch (com botão Home): Segure Topo (Sleep) + Home 10+ seg até logo Apple.
- iPod touch 7ª gen (sem Home): Pressione Volume + → Volume - → Segure Topo até logo Apple.
2. Conecte ao iTunes / Finder (Ignora Bloqueio)
- Conecte via USB ao computador com iTunes (Win/macOS ≤10.14) ou Finder (macOS 10.15+).
- Se pedir senha no *dispositivo*, não prossegue. Se *computador* pergunta "Confiar neste computador?" → Confiar.
- Se dispositivo aparece: Backup → Restaurar (apaga senha & dados).
3. Modo Recovery (Se Não Reconhecido ou Senha Esquecida)
- Conecte cabo ao computador (iTunes/Finder aberto).
- Entre no Recovery:
- Click Wheel: Segure Menu + Central → Logo Apple → **imediatamente** mude para Central + Play/Pause → segure até tela "Conectar ao iTunes".
- touch (Home): Segure Topo + Home → Logo Apple → **continue segurando** até "Conectar ao iTunes".
- touch (sem Home): Vol + → Vol - → Segure Topo → Logo Apple → **continue segurando** até "Conectar ao iTunes".
- Computador detecta "iPod em Modo Recovery" → Escolha Atualizar (tenta manter dados) ou Restaurar (apaga tudo).
4. Modo DFU (Device Firmware Update — Restauração Mais Profunda)
Use se Recovery falhar. Tela fica **preta**.
- Conecte ao computador.
- Click Wheel: Segure Menu+Central 10s → Solte Menu, segure Central+Play/Pause 8s.
- touch (Home): Segure Topo+Home 8s → Solte Topo, segure Home até iTunes dizer "iPod em recovery mode".
- touch (sem Home): Vol + → Vol - → Segure Topo 10s → Solte Topo, segure Vol - 5s.
Depois Restaure no iTunes/Finder.
5. Redefinir Todos Ajustes (Se Acessível)
Ajustes → Geral → Redefinir → Redefinir Todos Ajustes. Mantém dados, limpa senha *se* você a sabe. Não para estado "desativado".
6. Suporte Apple
Se DFU falhar → problema hardware (NAND, PMIC, display). Agende Genius Bar ou envio. Leve comprovante de compra para remoção de Activation Lock.
