Resgatou código mas saldo não aparece? Verifique estes cinco culpados.
- Já resgatado: Código usado noutra conta (sua ou de outrem). Verifique histórico compras.
- Expirado: Cartões antigos (pré-2019) tinham datas validade. Verifique verso do cartão.
- Dano físico: Código raspado ilegível, dobrado, danificado por água. Apple pode substituir com prova de compra.
- Desfasamento região: Cartões são bloqueados por país. Cartão EUA → Apple ID EUA apenas. Comprar noutra loja país = inválido.
- Configuração conta errada: Apple ID definido para país errado (Definições → Media & Compras → Ver Conta → País/Região). Deve corresponder à origem do cartão.
Se Nenhuma Se Aplicar
- Screenshot mensagem erro.
- Foto cartão (frente/verso, código visível).
- Recibo/prova de compra.
- Contacte Apple Support → Chat/Telefone → "Cartão Oferta iTunes não funciona."
Prevenção: Compre diretamente da Apple ou retalhistas autorizados (Target, Best Buy, supermercados). Evite eBay, sites códigos desconto — alto risco fraude.
