Desde que o primeiro modelo de iPod foi introduzido em 2001, a linha de reprodutores de MP3 pessoais da Apple tornou-se o padrão pelo qual todos os players de MP3 se medem. Como qualquer dispositivo eletrônico, o iPod às vezes pode parar de funcionar corretamente, mas isso não significa necessariamente que seu iPod precise ser substituído. Se o seu iPod travar e ficar sem resposta, você pode tentar vários métodos para fazê-lo funcionar novamente, variando de uma simples reinicialização a uma restauração completa.
Às vezes, uma reinicialização é tudo que você precisa para fazer seu iPod funcionar novamente. No iPod Touch, pressione o botão "Repousar/Despertar" até que o controle deslizante vermelho apareça. Arraste o controle com o dedo para desligar o iPod. Para ligá-lo novamente, segure o botão "Repousar/Despertar" até ver o logotipo da Apple.
Se reiniciar seu iPod não resolveu o problema, tente redefini-lo. No iPod Touch, faça isso mantendo pressionados o botão "Repousar/Despertar" e o botão "Início" simultaneamente por cerca de 10 segundos. No iPod Nano, segure o botão "Volume -" e "Repousar/Despertar" por oito segundos. No iPod Classic ou qualquer outro iPod com roda de clique, pressione e segure os botões "Menu" e "Central" por oito segundos. Neste modelo, certifique-se de que a chave "Hold" não esteja ativada, pois isso pode ser a causa do problema. Finalmente, no iPod Shuffle, mova a chave para "Desligado", espere 10 segundos e depois mova a chave de volta para a posição "Reproduzir". Se você não conseguir redefinir seu iPod, independentemente do modelo, conecte-o à fonte de energia e tente a redefinição novamente.
Às vezes, um iPod congelado pode ser devido a uma bateria descarregada. Conecte seu iPod ao computador e carregue a bateria completamente. Em alguns modelos mais novos de iPod, incluindo o iPod Touch, seu iPod pode permanecer sem resposta por até 30 minutos após conectá-lo para carregar a bateria. Isso é normal e não há motivo para preocupação.
Se você tem um iPod Touch, pode tentar forçar o encerramento de quaisquer aplicativos em execução para ver se isso é a causa do problema. Para fazer isso, pressione e segure o botão "Repousar/Despertar" na parte superior do seu iPod até que o controle deslizante vermelho apareça na tela. Após soltar o botão "Repousar/Despertar", pressione e segure o botão "Início" por mais seis segundos. Se o forçar encerramento for bem-sucedido, seu iPod deve retornar à tela inicial.
Como último recurso, você pode usar o iTunes para restaurar seu iPod para as configurações de fábrica. Abra o iTunes no seu computador e conecte seu iPod ao computador usando o cabo USB que veio com seu iPod. Clique para selecionar seu iPod quando ele aparecer no painel Origem no lado esquerdo da janela do iTunes, depois clique no botão "Restaurar" para iniciar o processo de restauração. Siga as instruções na tela, depois renomeie seu iPod quando solicitado. Seu iPod agora estará vazio de toda música, aplicativos e vídeos, mas você pode recarregá-los a partir do iTunes, desde que tenha feito backup de todos eles.
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