Você corre para casa com seu novo iPod, carrega com suas músicas favoritas e se prepara para entrar em um cenário musical quando percebe que o iPod tem danos, tornando-o inútil. Antes de jogá-lo no lixo e desperdiçar seu dinheiro, examine a garantia do seu iPod. A maioria dos problemas do iPod ocorrendo dentro de um período coberto pela garantia pode obter reparos gratuitos.
Desde março de 2011, consumidores que compram um iPod recebem garantia de um ano — a Garantia Limitada da Apple — a partir da data da compra. Por exemplo, qualquer iPod comprado em 1º de janeiro de 2011 será coberto até 1º de janeiro de 2012. Para determinar o tempo restante da garantia, visite o site de Suporte da Apple e clique na seção Assistente de Serviço Online. Digite o número de série do seu iPod para verificar o status da garantia. Enquanto estiver na garantia, consumidores podem comprar o AppleCare Protection Plan, que atua como garantia estendida. Esta garantia estendida cobrirá custos de reparo do iPod, acessórios e todo software iTunes por mais um ano. Quem possui iPod Touch ou iPod Classic pode comprar a garantia estendida por $59, enquanto quem tem iPod Shuffle ou iPod Nano pode comprá-la por $39.
A Apple só reparará certos tipos de danos ao iPod enquanto a garantia estiver ativa. Consumidores podem levar o iPod a uma Apple Store, contatar suporte técnico online ou usar a página do Assistente de Serviço Online no site da Apple para agendar/solucionar reparos. Todos os reparos cobertos pela garantia serão gratuitos. Outros tipos de danos — como danos causados por acidentes, modificações não autorizadas ou danos por líquidos — não serão cobertos. A Apple examinará o problema e determinará se os danos são cobertos. Se não, a Apple envia o iPod de volta ao consumidor sem reparos. O consumidor pagará o frete.
Uma vez que a garantia expire, consumidores têm opções para reparos dependendo do trabalho necessário. Por exemplo, se a bateria do iPod morrer, consumidores podem levar o iPod à Apple Store para substituição e pagar uma taxa de serviço. Isso é conhecido como Programa de Substituição de Bateria Fora de Garantia do iPod. Consumidores também podem se inscrever no programa de Serviço Fora de Garantia por uma taxa. Essas taxas variam conforme o tipo de iPod e quantos GB ele tem. Este programa cobre qualquer falha de hardware que a Apple possa reparar. Qualquer iPod considerado irreparável — como os quebrados em muitas peças — não será atendido.
Caso seu iPod precise de reparos sob garantia, a Apple garantirá a qualidade do iPod reparado pelo restante da sua garantia ou por 90 dias, o que for maior. Se o iPod for reparado fora da garantia, a Apple garantirá a qualidade do iPod reparado por 90 dias. No entanto, a Apple não é responsável por salvar ou substituir os dados no seu iPod, como suas músicas.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
