A Apple lançou o iPod MP3 player em 2001. A SanDisk lançou o Sanza Fuze em 2008. Ambos têm recursos semelhantes: armazenar música, fotos e vídeos. O iPod oferece mais recursos que o Sansa Fuze, e a Apple dá suporte maior ao seu produto que a SanDisk.
A linha iPod inclui shuffle, Nano, Classic e Touch. O Shuffle visa ouvintes que querem dispositivo leve para exercícios. O Nano atrai quem quer player leve com mais recursos como vídeo e fotos. O Classic é para quem quer armazenar dezenas de milhares de músicas. O Touch visa consumidores que querem MP3 player com recursos extras: captura de vídeo HD, internet sem fio, GPS e jogos virtuais.
A SanDisk distingue modelos por capacidade de armazenamento, não por uso. Vende players de 2GB, 4GB e 8GB. Além da capacidade, cada modelo tem recursos idênticos como sintonizador FM e gravador de voz.
Todos iPods conectam a computadores via iTunes. O app permite sincronizar músicas, fotos, vídeos, jogos e apps. O iTunes também permite comprar mídia na iTunes Store online. O Sanza Fuze usa Windows Media Player para sincronização, que também permite upload de vídeos, fotos e músicas, e compras em lojas como Rhapsody e eMusic.
Apple e SanDisk oferecem suporte online e por telefone extensivo. Donos de ambos podem acessar sites de suporte para guias e FAQs. Ambos incluem garantia limitada de um ano. A Apple oferece lojas físicas onde donos de iPod resolvem problemas técnicos, muitas vezes com reparo no local. Donos de Sansa Fuze devem enviar o dispositivo à fábrica da SanDisk para reparos de hardware.
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