Tocadores Sansa MP3 são players digitais portáteis da SanDisk. Problemas comuns: player travando, música não toca, computador não reconhece. Repare seguindo passos simples.
Reset forçado se o player travar. Se tem Sansa Clip, Fuze, c200 ou e200: pressione e segure "Power" ou "Power/Menu" por 20 segundos. Solte e pressione novamente para ligar. Se tem Sansa Express: pressione "Select" e não solte enquanto pressiona "Volume +" por 20 segundos.
Verifique direitos de reprodução. Se uma música não toca, veja se comprou direitos para tocá-la em outro dispositivo MP3. Teste um CD antigo que gravou: se toca música do CD mas não a problemática, você deve comprar essa música.
Atualize o driver se o computador não reconhece. Use conexão direta na porta USB do PC (não hub). A tela do player acende e mostra "Conectado" e bateria cheia/carregando. Se não liga, tente outra porta USB ou outro computador.
Clique com botão direito em "Meu Computador" e selecione "Gerenciar". No painel direito do Gerenciador de Dispositivos, o Sansa aparece como "Armazenamento em Massa USB" se em MSC; se em MTP, como "Dispositivo Portátil". Sinal de exclamação ou interrogação amarela significa driver precisando atualização.
Clique com botão direito no dispositivo com erro e clique "Desinstalar". Clique "Ação" no menu superior e "Verificar alterações de hardware".
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