Os Audio-Technica AT-BT802 são fones Bluetooth, então problemas de som podem vir dos fones, do dispositivo fonte ou do link sem fio. Siga esta abordagem sistemática.
Verificações Rápidas (Faça Primeiro)
- Carregue totalmente — 3+ horas. Bateria baixa causa cortes.
- Reinicie ambos os dispositivos — Desligue/ligue os fones; reinicie o telefone/computador.
- Reemparelhe — Esqueça "AT-BT802" nas configurações Bluetooth, depois emparelhe novamente.
- Verifique volume — Botões do fone E volume do dispositivo. Confira mudo.
- Teste de alcance — Aproxime a 1 metro da fonte. Paredes matam o Bluetooth.
Isolar o Problema
Teste com Outra Fonte
Emparelhe com outro telefone/tablet. Se o som funcionar → seu dispositivo original tem o problema (pilha Bluetooth, roteamento de áudio, permissões de app).
Teste Modo Com Fio (Se Suportado)
Se seu AT-BT802 tem entrada 3,5 mm, teste com cabo. Funciona com fio mas não sem fio → problema no módulo Bluetooth.
Correções no Dispositivo Fonte
- Telefone: Verifique volume de mídia (não toque), desative "Volume Absoluto" em Opções do Desenvolvedor (Android), verifique volume específico do app
- Windows: Atualize driver Bluetooth (Intel/Realtek/Broadcom do fabricante do laptop, não Windows Update). Defina AT-BT802 como dispositivo de reprodução padrão. Desative perfil "Hands-free" se apenas "Stereo" funcionar.
- Mac: Shift+Option clique no menu Bluetooth → Depurar → Redefinir módulo Bluetooth
Reset dos Fones
Consulte o manual para procedimento de reset de fábrica (geralmente: segurar power + volume acima por 10s). Limpa banco de pareamento e reseta DSP.
Sinais de Falha de Hardware
- Apenas um lado (falha do driver ou fio)
- Estático/chiado que muda com movimento da cabeça (fio interno)
- Não segura carga (bateria)
- Emparelha mas desconecta imediatamente (IC Bluetooth)
Se falha de hardware: Contate suporte Audio-Technica com número de série. Garantia tipicamente 2 anos.
