Um headset binaural inclui microfone e dois auriculares. Na Computer Telephony Encyclopedia, o autor Richard Grigonis escreve que headsets permitem que pessoas que trabalham no telefone, como operadores de call center, atendam até 20% mais chamadas.
A palavra "binaural" literalmente significa "relativo a ambos os ouvidos". O termo pode ser aplicado a fones de ouvido, headsets e aparelhos auditivos simplesmente para distinguir modelos que fornecem som para ambos os ouvidos daqueles que fornecem som para um único ouvido. O termo contrastante é "monaural".
Segundo o Handbook of Acoustics, dispositivos binaurais estimulam ambos os ouvidos mas podem entregar sinais iguais ou diferentes nos dois lados. Se ambos os ouvidos ouvem o mesmo sinal, o dispositivo binaural é monofônico, ou "mono". Se os ouvidos recebem áudio diferente, o dispositivo binaural é estereofônico, ou "estéreo".
Headsets monaurais são populares em comunicações porque são leves e permitem ao usuário monitorar a atividade na sala enquanto ouve comunicações de rádio ou telefone. Headsets binaurais são apropriados quando o nível de ruído na sala é alto o suficiente para distrair o operador ou dificultar ouvir a chamada.
A palavra "binaural" tem significado ligeiramente diferente quando aplicada a gravações. Uma gravação binaural imita o efeito de ouvir o som original com dois ouvidos, como usando microfones implantados em um modelo plástico de cabeça. Gravações binaurais podem ser ouvidas com fones estéreo normais.
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