A Bose produz equipamentos de áudio de alta qualidade, incluindo caixas de som e fones de ouvido. Os fones variam em estilos: over-ear (circumaural), on-ear (supra-aural) e intra-auriculares. Alguns modelos possuem cancelamento de ruído ativo. Todos usam conectores que se encaixam em diferentes entradas de áudio em dispositivos como players MP3. Se perder ou danificar o conector, pode contatar a Bose para reposição ou comprar adaptadores de diferentes tamanhos para conectar a diversas entradas.
Consulte o manual do proprietário ou a caixa original para identificar o modelo do seu fone. A maioria dos modelos também tem o tipo listado na estrutura do headset.
Se não tiver o número do modelo, acesse a página de suporte de produtos da Bose online. Insira o número de série na caixa "Find my product by serial number". O número de série pode estar em vários locais, dependendo do modelo: dentro da concha auricular, no compartimento de baterias, na parte traseira da caixa de baterias. Em modelos intra-auriculares, verifique sob a ponta de silicone do fone esquerdo. Em modelos Bluetooth, verifique acima do conector USB.
Clique em "Get Started", selecione o link de fones de ouvido. Escolha entre categorias como "Noise Canceling" e "Aviation headsets". Selecione o modelo na lista fornecida que corresponda ao seu fone para confirmar o modelo.
Ligue para o Suporte de Produtos no (800) 901-0875 e informe que deseja substituir o conector do seu modelo. Se o fone ainda estiver na garantia, poderá obter substituição gratuita se não tiver causado o dano ao conector.
Acesse a loja online da Bose na seção de fones. No lado esquerdo, sob "Headphones", selecione "Noise canceling headphones", "Aviation headsets" ou "Bluetooth and mobile headsets" conforme seu modelo, depois a seção de acessórios. Encontre e peça conectores de reposição oficiais. Também há conectores alternativos para diferentes entradas de áudio.
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