Ao adicionar conteúdo ao MP3 player, o primeiro passo é conectá-lo ao computador. Após a conexão, o computador deve reconhecer o player automaticamente ou com drivers e software específicos. Se o computador não reconhecer o MP3 player, siga vários passos de solução de problemas.
Instruções
- Permita o MP3 player carregar completamente e tente novamente. Às vezes o computador não reconhece dispositivo com pouca energia. Aguarde algumas horas para carregar totalmente (pelo computador ou adaptador AC) e conecte novamente.
- Teste drivers e software. Se o dispositivo veio com CD ou link para download, execute o software e conecte novamente. Se ainda não for reconhecido, desinstale o software original e reinicie o computador. Reinstale o software e tente novamente.
- Atualize seu sistema operacional. Às vezes o SO pode ser problema se não suporta o dispositivo nativamente. Felizmente, ambas plataformas lançam atualizações periódicas que melhoram compatibilidade básica e corrigem problemas específicos. No Windows, vá em "Central de Segurança" no "Painel de Controle" e ative atualizações automáticas. No Mac, clique em "Atualização de Software" no menu Apple.
