A maioria dos usuários de iPod não precisa apagar todos os arquivos. Adicionar músicas leva tempo, e usuários costumam querer remover poucas músicas. Se quiser apagar tudo, a melhor abordagem é restaurar o iPod às configurações originais de fábrica.
1. Verifique se a versão mais recente do iTunes está instalada. Inicie o iTunes, clique no menu "Ajuda", depois "Verificar Atualizações". Se não instalado, baixe do site da Apple (veja Recursos).
2. Conecte o iPod ao computador usando o cabo USB e aguarde o ícone aparecer à esquerda e sincronizar.
3. Clique no ícone do iPod à esquerda, depois na aba "Resumo". A área principal deve mostrar foto do iPod e seu nome.
4. Clique no botão "Restaurar". O iTunes mostrará aviso explicando que isso apagará o conteúdo. Confirme. Uma barra de progresso aparece e o iPod mostra logo Apple em preto e branco.
5. Siga os prompts para dar novo nome ao iPod e configurar playlists de música e vídeo para sincronizar.
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