Sansa é uma série de players de MP3 e vídeo da SanDisk. Quando um erro de banco de dados ou qualquer outro erro impede a reprodução de todos os arquivos no Sansa, o banco de dados precisa ser limpo. Para limpar corretamente o banco de dados, o player precisa ser formatado. Uma opção de formatação está disponível nas configurações de todos os modelos Sansa. Atenção: formatar um Sansa apagará todos os arquivos armazenados nele.
Ligue o player Sansa pressionando o botão de energia.
Clique em "Configurações" no menu principal.
Clique em "Configurações do Sistema".
Escolha "Formatar". Escolha "Sim" para confirmar que deseja formatar o player Sansa.
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