Uma ampulheta congelada na tela do seu Craig MP4 não significa necessariamente a morte do dispositivo. A ampulheta aparece brevemente enquanto carrega vídeo ou música. Quando congela, geralmente é por estar preso num processo ou cartão de memória corrompido.
Quando a ampulheta congela, reinicie o dispositivo. Reiniciando, fecha qualquer processo impedindo carregamento adequado. Seus arquivos de vídeo e áudio não são afetados. Reinicie pressionando e segurando o botão "Power". Não solte até desligar. Espere pelo menos 30 segundos antes de ligar novamente.
Se não conseguir reiniciar, tente resetar. Reset fecha imediatamente todos os processos. Arquivos baixados permanecem intactos. Resete inserindo um clipe de papel no orifício "Reset" na lateral do player. Pressione até desligar. Não tente ligar. Quando o reset completar, o player reinicia sozinho. Se não ligar, certifique-se que está carregado. Carregue por 30 minutos antes de tentar ligar pressionando "Power".
Verifique o cartão de memória se nenhum vídeo ou áudio toca. O cartão pode precisar ser reformatado. Remova do player e insira em leitor de cartão. Insira leitor no computador e abra arquivos. Se nenhum toca no computador, reformate. Clique com botão direito no ícone do cartão e clique "Formatar". Quando terminar, arquivos originais são apagados. Pode transferir arquivos de backup do computador de volta ao cartão. Reinsira no MP4.
Se o MP4 congela conectado ao computador, verifique atualizações de drivers USB. Atualizações corrigem problemas de desempenho. Abra o gerenciador de dispositivos no computador e clique com botão direito no nome do driver. Após clicar "Atualizar", seu computador verifica e baixa atualizações. Reinicie o computador após o processo. Contate suporte técnico Craig se continuar com problemas de congelamento.
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