MMI, ou "Interface Homem-Máquina", refere-se aos números ou texto digitados no seu telefone para realizar ações específicas. Códigos MMI geralmente começam com asterisco e terminam com o símbolo de libra. Os símbolos no início e fim do código impedem que o telefone interprete as informações digitadas como número de telefone para discar. Se você está em uma ligação, não pode acessar códigos MMI. Muitos desses códigos são programados no seu telefone pela operadora. Seu manual definirá esses para você.
Se você digita um código incorreto no telefone para certo recurso (como encaminhamento de chamadas), receberá "Código MMI Inválido". Também pode receber "Código MMI Inválido" após digitar código correto se não assinou o serviço ou recurso com sua operadora. Por exemplo, algumas empresas oferecem encaminhamento de chamadas como recurso padrão, outras exigem pagamento extra. Se seu telefone suporta criação de códigos pelo usuário, verifique se a informação digitada para o código está correta e se você é elegível para o recurso ou serviço.
A empresa com quem você tem serviço geralmente fornece uma série de números ou texto associados aos códigos MMI já programados no seu telefone. Códigos incluídos podem ser para acessar correio de voz ou informações do seu plano, como minutos disponíveis ou opções de pagamento. Se você digita código fornecido pela operadora e recebe "código MMI inválido", contate sua operadora para mais informações.
Às vezes, você descobre qual versão de software seu telefone roda usando um código MMI. Acesse essa informação digitando o código designado pela operadora. Se a empresa mudou o número ou acesso à informação, você receberá erro "código MMI inválido". Se isso acontecer, certifique-se que digitou o código corretamente antes de contatar sua operadora.
Se recebe mensagem de código MMI inválido e verificou que digitou o código corretamente e é elegível para o recurso ou serviço, o Módulo de Identificação do Assinante (SIM) pode estar corrompido. Se for o caso, sua operadora pode substituir o cartão SIM. Se suspeita de SIM ruim, leve o telefone à loja da operadora e peça para verificarem o módulo. Alternativamente, contate a operadora por e-mail ou telefone e peça que um novo cartão seja enviado.
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