Profissionais de marketing na Internet arriscam perder dinheiro em publicidade se falham em rastrear e testar campanhas. Ao vender produtos online, deve desenvolver estatísticas para CTR (taxas de cliques) e taxas de conversão. Ambas formam aspecto importante que significa diferença entre sucesso e fracasso no marketing online. Profissionais que otimizam CTR e taxas de conversão reduzem risco publicitário enquanto ganham mais dinheiro.
CTR refere-se à porcentagem de visitantes clicando em anúncio online. Divide número de impressões do anúncio pelo número de cliques para obter CTR. Exemplo: se exibe anúncio 100 vezes e obtém 2 cliques, CTR é 2%. Segundo Google, meta inicial razoável ao comprar anúncios via Google AdWords é 1%.
Taxa de conversão refere-se à porcentagem de visitantes que completam ação desejada naquela página. Exemplo: se página vende produto, taxa de conversão é número de vendas por visitante. Outras ações: assinar newsletter ou ligar para telefone.
Divide número de visitantes pelo número de vendas para obter taxa. Exemplo: 1 venda para cada 100 visitantes = 1% de conversão. Embora estudo Forrester Research encontrou média de 2.9%, sua taxa variará baseado no objetivo da página, mensagem de marketing e outros fatores.
Empresa de onde compra publicidade fornece taxas CTR. Sempre certifique-se que vendedor fornece este recurso. Para rastrear conversões, divida visitantes por vendas ou ação desejada. Hospedagens web tipicamente fornecem estatísticas de visitantes se quer calcular manualmente. Caso contrário, use programas de software para rastrear conversões. Exemplos: PipelineDeals, Traffic Analyzer e LeadMaster.
Metas de melhorar CTR e conversão não são totalmente independentes. CTR é importante, mas anúncios devem enviar visitantes que realmente compram. Meta é enviar tantos compradores potenciais quanto possível em vez de obter mais cliques. Google recomenda tornar cópia do anúncio tão relevante quanto possível às palavras-chave alvo. Exemplo: se comprando anúncios para termo "suco de laranja", usar frase "suco de laranja" no título é mais relevante que "frutas".
Existem muitas formas de ajustar página web para melhorar conversões. Pode tentar mudar elementos como manchete da página ou preço do produto. Alguns negócios adicionam bônus ou ofertas especiais para aumentar conversões. Carta de vendas real também afeta. Exemplo: destacar máximo de benefícios do produto é outro método para aumentar conversões. Outros métodos: adicionar mais imagens do produto ou incorporar depoimentos de clientes. Cada vez que muda elemento, rastreie conversões e compare estatísticas antes/depois.
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