O processo para visualizar mensagens apagadas no computador varia entre diferentes softwares e servidores. Mensagens marcadas (tagged) são mensagens marcadas como spam, filtradas para pastas baseadas em endereços, na lista branca (whitelist) ou lista negra (blacklist). Whitelists são mensagens onde o remetente ou assunto sempre vai para a caixa de entrada. Blacklists são similares a spam, mas itens na blacklist não são reportados automaticamente a administradores do servidor. Por exemplo, se um amigo encaminha correntes de email, você pode colocar na blacklist qualquer mensagem dele que inclua "FW". Por outro lado, marcaria mensagens de remetentes desconhecidos como spam. Tags geralmente podem ser ajustadas nas configurações do programa/servidor. Todas as mensagens são salvas no servidor de email (mesmo as deletadas) por pelo menos 12 a 24 horas.
Verifique seus itens deletados ou a pasta de marcados. Se falhar, tente uma busca. Percorra todas as pastas associadas às tags. Por exemplo, uma tag personalizada pode estar habilitada para todos emails de um domínio, como seu trabalho. Esses emails iriam para a pasta "Trabalho" que você designou. A maioria dos clientes de email tem recurso de busca.
Use uma ferramenta de software de recuperação de dados. Se os emails foram deletados usando um cliente de email desktop como Outlook ou Thunderbird, rastros ainda podem estar no computador. Existem várias ferramentas que ajudam a recuperar emails deletados. Muitas são similares às usadas por equipes forenses de recuperação de dados. Veja Recursos para lista de títulos de software.
Contate o administrador do servidor e peça para localizar mensagens marcadas para você. O servidor, o departamento de TI do seu trabalho ou host de email privado manterão mensagens antigas, mesmo se deletadas da conta. Quanto mais detalhes sobre a mensagem, melhor, e contate o administrador o mais rápido possível. Servidores privados tendem a responder mais rápido que gratuitos.
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