Se é usuário regular do eBay, mensagem excluída pode conter informação chave sobre sua conta, ou prova necessária para defender sua reputação durante disputa. Mensagens eBay servem como prova oficial de resolução de disputas e reivindicações de pagamento, então saber como recuperar mensagens excluídas pode ser útil. Pode ser alívio saber que todas suas mensagens excluídas permanecem acessíveis por um ano. Para fins comerciais, pode querer também arquivar mensagens prestes a exceder esse tempo.
Faça login no eBay com seu ID de usuário e senha.
Clique no link "Meu eBay".
Clique na aba "Mensagens".
Clique no item de menu "Lixeira".
Procure pelo remetente da correspondência ou encontre a mensagem pelo assunto.
Marque a caixa na linha correspondente à mensagem que quer recuperar.
Pressione botão "Encaminhar" para enviar cópia da mensagem para o endereço de e-mail onde eBay envia correspondências. Também pode mover mensagem para sua caixa de entrada do eBay clicando no campo "Mover Para" e selecionando "Caixa de Entrada".
Arquive todas suas mensagens excluídas para referência futura. Selecione mensagens excluídas que quer arquivar e escolha "Salvar Mensagens" no menu "Mover Para". Escolha formato "EML" ou "HTML". Clique "Continuar" e salve arquivo de e-mail do eBay no computador pressionando botão "Baixar Mensagens Salvas".
Use aplicativo de e-mail para revisar arquivo EML ou navegador para revisar arquivo salvo em HTML.
Após criar arquivo de e-mail excluído do eBay, tem 30 minutos a partir do início do processo para baixar mensagens no computador.
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