Usuários de iPhones, iPads, iPod Touch e Macs da Apple têm um aplicativo eficaz de videochamada suportado por seus dispositivos e desenvolvido pela Apple. Incorporado diretamente nos iPhones desde a versão 4, o FaceTime é talvez o aplicativo de videochamada mais fácil e intuitivo de usar em um smartphone. Adicionar o FaceTime ao seu MacBook compatível requer uma compra e download de 99 centavos na Mac App Store.
O FaceTime roda em qualquer computador Mac executando o sistema operacional OS X 10.6.6 ou posterior. Chamadas de vídeo exigem uma câmera FaceTime integrada, câmera iSight integrada ou externa, ou uma câmera de vídeo digital USB ou FireWire. Um Apple ID serve como o "número de telefone" do seu MacBook. Uma conexão de Internet que possa enviar e receber a um mínimo de 128 kilobits por segundo suporta chamadas de vídeo básicas. Velocidade de um megabit por segundo é necessária para chamadas de vídeo em alta definição, mas o envio e recebimento em HD é limitado a certos MacBooks suportados.
O design do FaceTime foca na incorporação perfeita nos iPhones, onde fazer uma chamada de vídeo é tão simples quanto fazer uma chamada de voz. Essa facilidade de uso se estende ao FaceTime para Macs. Após baixar o app e inserir seu Apple ID, o FaceTime usa sua Agenda existente para gerar contatos, dos quais um único clique faz uma chamada de vídeo. Chamadas recebidas tocam em todos os dispositivos Apple do seu arsenal, mesmo se o FaceTime não estiver em execução.
Embora o FaceTime seja fácil de configurar e usar, chamadas de vídeo podem exigir algum pensamento sobre apresentação, particularmente em ambientes de negócios ou trabalho. Uma câmera integrada aponta para cima em direção ao rosto do usuário quando um MacBook está na altura do colo, raramente um ângulo lisonjeiro. Idealmente, a câmera está situada logo acima do nível dos olhos. Confiar na luz natural da janela pode não ser a melhor opção, a menos que o usuário esteja virado diretamente para uma janela, o que dificulta ver a tela do MacBook.
Problemas com chamadas para dispositivos iOS podem surgir de certificados expirados nesses dispositivos. Seus parceiros de chamada podem se beneficiar de atualizar seus sistemas operacionais. Usar o FaceTime atrás de firewalls de rede pode exigir encaminhamento de porta. A Apple fornece as informações de porta necessárias para seu departamento de TI. Chamadas de voz e FaceTime são separadas. Você pode mudar de voz para FaceTime, momento em que a chamada de voz termina, mas não pode passar de uma chamada FaceTime para voz. Observe que o FaceTime não é suportado por todas as operadoras de celular, então você pode não conseguir conectar com alguns usuários de iPhone através do serviço de celular, mas ainda pode alcançar esse iPhone quando ele tem uma conexão Wi-Fi ativa.
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