Queda pode danificar: conector de energia, placa-mãe, bateria, cabo flex, sensor de bateria. Siga a ordem:
1. Inspeção Visual Externa
- Rachaduras no chassi, tampa, dobradiças.
- Porta de carregamento torta, pinos tortos/quebrados.
- Bateria inchada (estufada) — PERIGO: não use, descarte seguro.
2. Teste Só na Tomada (Sem Bateria)
- Desligue, retire bateria.
- Conecte carregador original.
- Ligue. Se liga e funciona normal → placa-mãe e conector DC-IN OK. Problema likely na bateria ou conector da bateria.
- Se NÃO liga → conector DC-IN (jack de energia) solto/quebrado na placa, ou placa-mãe danificada (curto, trilha quebrada).
3. Verificar Bateria e Conector da Bateria
- Retire bateria. Olhe os contatos dourados (pinos) na bateria e no conector da placa-mãe.
- Sujos/oxidados? Limpe com álcool isopropílico 99% + escova macia.
- Pinos tortos? Alinhe com pinça muito cuidado.
- Recoloque bateria firmemente. Teste carregar.
4. BIOS/UEFI e Drivers
- Entre na BIOS (F2, Del, F10 na inicialização). Verifique se bateria é detectada e % de carga.
- No Windows: Gerenciador de Dispositivos > Baterias > Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery > Desinstalar > Reiniciar (reinstala driver).
- Atualize BIOS/UEFI no site do fabricante (Dell, Lenovo, HP, Asus, Acer) — corrige bugs de gerenciamento de energia.
5. Testar Outra Bateria / Carregador
- Empreste bateria idêntica conhecida boa. Se carrega → sua bateria morreu.
- Teste carregador original em outro notebook igual. Teste outro carregador original no seu.
6. Ferramentas de Diagnóstico do Fabricante
- Dell: SupportAssist / ePSA (F12 na inicialização > Diagnostics).
- Lenovo: Lenovo Vantage / Diagnostics (F10).
- HP: HP PC Hardware Diagnostics (F2 / UEFI).
- Asus: MyAsus / Diagnóstico.
Quando Levar ao Técnico
- Notebook não liga só na tomada (jack DC-IN ou placa-mãe).
- Bateria nova não carrega (circuito de carga da placa-mãe — MOSFET, PWM controller, fuse).
- Dobradiça quebrada puxou cabo flat (LVDS/eDP, webcam, wifi, bateria).
- Dano líquido (corrosão verde/azul na placa).
Garantia Estendida: Dell (Complete Care / ProSupport Plus), Lenovo (Accidental Damage Protection), HP (Accidental Damage), Asus (ASUS Premium Care) cobrem quedas/derrames se contratadas antes do incidente.
