A Apple é conhecida por dispositivos especialmente responsivos e rápidos. Mesmo assim, dispositivos Apple ocasionalmente travam. No caso de iPad rodando iOS 7, a Apple recomenda passos diferentes dependendo do problema, desde forçar programas a parar até restaurar completamente o dispositivo no iTunes. Antes de começar, certifique-se que seu iPad está carregado. Se nenhum passo recomendado funcionar, contate a Apple para suporte especializado.
Se um único aplicativo está travado mas o sistema continua respondendo a botões, forçar o fechamento do app pode resolver sem perda de dados em outras áreas. Clique duas vezes no botão "Início" na frente do dispositivo para ir à tela de prévia de todos apps abertos. Deslize esquerda ou direita até ver o app em questão e deslize para cima na prévia do app para fechá-lo. Esta ação força o fechamento do app deixando outros apps e sistema operacional rodando.
Se o iPad não responde ao botão Início, reinicie desligando e ligando. Segure o botão "Repousar/Despertar" no topo até o controle deslizante aparecer. Coloque o dedo no ícone de energia e deslize completamente para direita para desligar. Após tela apagar, segure "Repousar/Despertar" até ligar novamente e ver o logo da Apple. Esta opção reinicia o sistema operacional.
Se iPad não responde ao segurar Repousar/Despertar, pode redefinir segurando ambos botões "Repousar/Despertar" e "Início" simultaneamente por cerca de 10 segundos ou até sistema reiniciar e aparecer logo da Apple. Redefinir pode causar perda de dados em apps ativos. Apple recomenda só redefinir se não respondeu ao procedimento de reiniciar.
Como último recurso que causa perda de dados não salvos em backup anterior do iTunes ou iCloud, pode restaurar iPad usando iTunes no computador. Esta opção apaga o iPad e retorna à condição de fábrica. Conecte iPad ao computador com cabo USB e inicie iTunes se não abrir automaticamente. Clique no botão "Restaurar" no painel de resumo que aparece quando iTunes reconhece o dispositivo. Se iTunes não reconhece, desconecte e desligue. Conecte cabo USB apenas no computador e segure botão "Início" no iPad enquanto conecta outra ponta ao iPad. Solte "Início" quando vir logo do iTunes na tela do iPad. iTunes inicia com mensagem detectando iPad em modo de recuperação e solicita restauração.
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