Devido a disputa de acordo de transporte com a Crown Media, empresa-mãe dos canais Hallmark, a AT&T U-verse TV removeu o Hallmark Channel e Hallmark Movie Channel da grade em 1º de setembro de 2010. Em junho de 2011, acordo ainda não foi alcançado. Canais Hallmark ainda não estão disponíveis para clientes AT&T U-verse. Se você tem AT&T U-verse mas quer acesso aos canais Hallmark, há poucas coisas que pode fazer.
Peticione a AT&T para adicionar canais Hallmark de volta à grade U-verse. A Crown Media incentiva clientes U-verse a irem ao DontTakeMyHallmarkChannels.com. Use o formulário para compor e-mail curto pressionando AT&T a trazer canais de volta. Ou ligue 1-888-MADE-4-FAMILY para deixar recado de voz expressando vontade de ter canais de volta. Não há garantia que campanha da Crown Media terá sucesso, mas pode adicionar seu apoio.
Busque programas exibidos no Hallmark em outros canais U-verse. Segundo comunicado "AT&T U-verse TV Customers Denied a Fair Deal by Hallmark" da AT&T em 31/08/2010, "vários programas do Hallmark estão disponíveis em outros canais U-verse". AT&T incentiva clientes a usar recurso "TV Ao Vivo" / "Buscar" no menu do decodificador para localizar outros canais transmitindo mesmos programas. Para ver lista de programas do Hallmark, visite página "Hallmark Channel Schedule" no site.
Mude para provedor alternativo de TV a cabo ou satélite. Se seu contrato com AT&T U-verse expirou, mude para outro provedor. Acesse página "Hallmark Channel Locator" no site Hallmark. Insira seu CEP para saber quais provedores oferecem canais Hallmark na sua área. Pesquise taxas e pacotes antes de decidir. Se decidir mudar, ao cancelar assinatura AT&T U-verse, diga ao atendente por que está cancelando.
Além de buscar programas do Hallmark em outros canais AT&T U-verse, pode tentar procurar online em sites como Hulu.com, Netflix.com e XfinityTV (antigo fancast.com). Hulu, Netflix e XfinityTV transmitem vídeo de programas de TV e filmes pela Internet.
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