Se você tem um plano de tarifa fixa com a Verizon Wireless, pode ter que pagar um depósito mensalmente. Às vezes, você não pode pagar a conta, seja por questões financeiras ou por estar de férias ou fora do país. De qualquer forma, você pode solicitar a isenção do depósito para aquele mês. A Verizon concederá sua solicitação com base nas informações da sua conta e histórico.
Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Verizon Wireless pelo 800-922-0204 ou *611 do seu aparelho. Siga as instruções para direcionar sua chamada para o setor de faturamento.
Verifique as informações da sua conta. Isso inclui seu nome completo, número de celular, endereço, número da conta e os últimos quatro dígitos do seu número de Seguro Social.
Explique sua situação ao representante da Verizon Wireless. Pergunte se você pode ter o depósito isento para o mês.
Passe por uma verificação de crédito. A Verizon Wireless pode determinar se pode isentar uma taxa com base no seu perfil de crédito. Segundo os termos e condições da Verizon, eles precisam avaliar seu histórico de crédito antes de modificar ou alterar seu serviço. Nesse caso, eles precisarão obter um relatório de uma agência de crédito ao consumidor.
Aguarde os resultados do seu histórico de crédito. Isso pode levar um ou dois dias, dependendo da rapidez com que a Verizon Wireless acessa seu relatório. Se você tiver bom histórico de crédito, a Verizon isentará o depósito. Caso contrário, a Verizon debitará o depósito da sua conta bancária.
Peça a isenção com pelo menos um mês de antecedência do seu próximo depósito.
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