Ao iniciar determinados aplicativos, o módulo de segurança em tempo real da McAfee pode detectar falsos positivos e impedir que os aplicativos sejam executados normalmente. Para garantir que você não receba avisos pop-up enganosos ou arquivos indevidamente colocados em quarentena, adicione seus aplicativos confiáveis à lista de exclusões do McAfee Real-Time Scanning. Além disso, se algum aplicativo tiver problemas para se conectar a serviços online, adicione esses aplicativos como exceções ao firewall da McAfee para conceder acesso ininterrupto à Internet.
Excluindo aplicativos confiáveis
Etapa 1
Abra o aplicativo McAfee AntiVirus Plus, Internet Security ou Total Protection e clique no botão
Navegação opção.
Etapa 2
Role para baixo no
Centro de navegação e selecione
Verificação em tempo real .
Etapa 3
Selecione
Arquivos excluídos e clique em
Adicionar arquivo botão.
Etapa 4
Selecione o arquivo executável do aplicativo que você deseja adicionar e clique em
Abrir . Por exemplo, para adicionar o Mozilla Firefox como um aplicativo confiável, navegue até o
Mozilla Firefox pasta, localizada por padrão em
Arquivos de Programas ou
Arquivos de Programas (x86) pasta de sua instalação do Windows e, em seguida, selecione a pasta
Firefox Arquivo.
Etapa 5
Saia do aplicativo McAfee para salvar as alterações.
Permitir aplicativos por meio do firewall
Etapa 1
Abra o
Centro de navegação em seu aplicativo McAfee AntiVirus Plus, Internet Security ou Total Protection e selecione
Firewall .
Etapa 2
Selecione
Conexões de Internet para Programas e clique no botão
Adicionar botão.
Etapa 3
Use a
Procurar botão para selecionar o arquivo executável de um aplicativo. Selecione
Entrada e Saída para conceder acesso total ao aplicativo por meio do firewall ou selecione
Somente saída para permitir apenas o tráfego de saída.
Etapa 4
Clique em
Salvar para conceder acesso ao aplicativo por meio do firewall da McAfee. Para evitar que o aplicativo se conecte a domínios arriscados, você pode definir o recurso NetGuard da McAfee como
Ligado antes de clicar em
Salvar .
Dica
Para restaurar um aplicativo em quarentena, acesse o McAfee Navigation Center e clique em "Itens confiáveis e em quarentena". Expanda a seção "Programas potencialmente indesejados em quarentena", selecione o aplicativo e clique em "Restaurar". Adicione o aplicativo restaurado à lista de Exclusões da Verificação em Tempo Real para evitar que ele seja sinalizado no futuro.
Para excluir um aplicativo das verificações agendadas, abra o McAfee Navigation Center e clique em "Verificações agendadas". Expanda a seção "Arquivos e pastas excluídos", clique no botão "Adicionar pasta" e selecione a pasta de instalação do aplicativo.
Se você receber um aviso pop-up ao iniciar um aplicativo em que confia, clique em "Permitir" para excluir o aplicativo de verificações agendadas e em tempo real futuras.
Como desenvolvedor de software, você pode notificar a McAfee se seu aplicativo for sinalizado como malware preenchendo o "Formulário de envio de disputa de detecção" (link em Recursos).
Aviso
Exclua apenas aplicativos nos quais você confia totalmente.
As informações neste artigo se aplicam aos aplicativos McAfee AntiVirus Plus, Internet Security e Total Protection executados no McAfee SecurityCenter v 12.8. Pode variar ligeiramente ou significativamente com outras versões.
