Programas de rastreamento permitem que hackers registrem tudo o que você faz online, dando-lhes acesso a dados pessoais como senhas e informações financeiras. Se seu computador for infectado com programas maliciosos e vírus, instale software antivírus ou ferramentas de remoção de spyware para eliminá-los e parar o rastreamento. Ative o Firewall do Windows para prevenir futuros ataques de programas maliciosos.
Baixe software antivírus de um site confiável (veja Recursos), em outro computador não infectado com o vírus. Selecione "Download" e escolha "Salvar Arquivo" para baixar o software. Transfira o software antivírus baixado para um CD gravável para uso no computador infectado.
Coloque o CD gravável na unidade de CD-R ou RW do computador. Clique em "Gravar arquivos no disco usando o Windows Explorer" na caixa de diálogo "Reprodução Automática". Escolha um nome para seu CD antivírus. Abra a pasta que contém o software antivírus e arraste o arquivo de instalação para a pasta vazia do CD. Pressione e segure a tecla "Ctrl" e clique para selecionar vários arquivos. Clique em "Gravar no disco" na barra de ferramentas e siga as instruções passo a passo. Remova o CD quando terminar.
Entre no "Modo de Segurança" para instalar o software antivírus no computador infectado. Remova todos os dispositivos periféricos e discos, então ligue ou reinicie o computador. Pressione "F8" para entrar no menu "Opções Avançadas de Inicialização" pouco antes da tela de inicialização do Windows 7 aparecer. Use as teclas de seta para selecionar "Modo de Segurança" e pressione "Enter". Faça login usando uma conta que tenha direitos de administrador. Coloque o disco com o software antivírus na bandeja de CD do computador infectado. Clique duas vezes no programa no CD e clique em "Executar" para instalar. Siga as instruções passo a passo.
Todos os programas antivírus têm instruções diferentes. Abra seu software, como AVG Free antivírus. Selecione "Verificar computador inteiro" ou seu equivalente no seu aplicativo antivírus para permitir que ele procure programas maliciosos. Veja os resultados quando seu aplicativo terminar a verificação. Clique em "Ver cofre de vírus" ou equivalente para ver programas maliciosos e vírus contidos e corrigidos. Clique em "OK".
Ative o Firewall do Windows para prevenir que software de rastreamento de computador infecte seu computador no futuro. Vá ao menu "Iniciar" e clique em "Painel de Controle". Digite "firewall" na caixa "Pesquisar Painel de Controle". Selecione "Firewall do Windows" e clique em "Ativar ou desativar o Firewall do Windows". Insira uma senha de administrador se solicitado. Clique em "Ativado" nas configurações do Firewall do Windows e clique em "OK".
Use várias ferramentas de remoção de spyware e malware se necessário para remover software de rastreamento de computador.
Contenha e remova vírus de rastreamento de computador o mais rápido possível para prevenir infecção da sua rede doméstica.
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