A Internet é complexa; testar sua conexão exige coletar dados para identificar falhas. Muitas vezes, instabilidade vem de equipamentos locais, não da conexão em si.
Use um computador na rede capaz de rodar ping. Coloque fora do firewall ou desative firewalls de software. Prefira conexão a cabo (não Wi-Fi). Use pelo menos dois servidores confiáveis que respondam a ping (IPs preferíveis a URLs). Boas opções: servidores OpenDNS e servidores NTP governamentais. Registre resultados em planilha (Google Sheets, Excel).
Use interface de linha de comando (disponível em todos SOs). ping [endereço_do_servidor]. Execute 2-3 vezes seguidas, várias vezes ao dia, por pelo menos uma semana.
Cada ping mostra: pacotes enviados/recebidos, % perda, tempo médio de resposta. Registre data/hora. Após 1-2 semanas, calcule desvio padrão dos tempos médios. Quanto menor, mais estável. Alta perda de pacotes também indica instabilidade. Ambos os endereços devem apresentar comportamento similar; se divergirem, teste com novos IPs.
Se resultados ruins/variação alta: reinicie modem (desligue/ligue). Se precisar resetar frequentemente, contate o provedor (ISP). Peça verificação de cabos (desgastados, molhados).
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