Ocasionalmente, seu computador experimenta um conflito de endereço IP quando dois sistemas recebem o mesmo endereço IP do servidor DHCP da rede integrado ao roteador. O Windows exibirá uma mensagem de erro e você pode perder a conexão com a internet, ou ela pode ficar lenta e inutilizável. Às vezes, reiniciar o computador renova o endereço IP, mas se o conflito persistir, você precisará executar várias etapas para resolver o problema.
Libere e renove o endereço IP. Abra um prompt de linha de comando do Windows e digite IPCONFIG /RELEASE e pressione "Enter". Em seguida, digite IPCONFIG /RENEW e pressione "Enter" novamente. Feche a janela da linha de comando. Para abrir um prompt de linha de comando, pressione o botão "Iniciar" na barra de tarefas, selecione "Executar", digite "cmd" ou "Command" na caixa "Abrir" e pressione "Enter". Uma janela preta e branca será aberta no desktop, semelhante a uma tela DOS com prompt de comando, como C:>.
Clique no botão que se parece com a letra "X" localizado próximo ao topo e no lado direito da janela da linha de comando aberta. Ao fechar, você retornará ao Windows.
Localize a entrada de erro DHCP (Protocolo de Configuração Dinâmica de Host) do roteador no seu sistema. Pressione "Iniciar", selecione "Painel de Controle" e escolha "Ferramentas Administrativas". Depois selecione "Visualizador de Eventos" para verificar o arquivo "SystemLog".
Revise a entrada de erro DHCP. Normalmente, o Windows listará um endereço de rede. Use essa informação para ajudar a identificar um dispositivo não-computador em conflito no seu sistema. Abra um prompt de linha de comando e digite IPCONFIG /ALL para identificar o dispositivo em conflito. Verifique também a etiqueta do fabricante para identificar o dispositivo, geralmente localizada embaixo ou na parte traseira. Em seguida, reinicie o dispositivo para ver se isso ajuda a resolver o conflito de IP.
Reinicie seu roteador se o problema persistir e as etapas acima não ajudarem a renovar o endereço IP. Frequentemente, resetar o servidor DHCP forçará os sistemas na sua rede a solicitar novos endereços IP. Além disso, é aconselhável substituir seu roteador por um modelo melhor se houver mau funcionamento no servidor DHCP da rede e seu computador continuar a ter conflitos de endereço IP.
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