Ocasionalmente, seu computador terá um conflito de endereço IP quando dois sistemas forem atribuídos ao mesmo endereço IP pelo servidor DHCP da rede integrado ao roteador. O Windows exibirá uma mensagem de erro e você poderá perder sua conexão com a Internet ou poderá ficar lento e se tornar inutilizável. Às vezes, a reinicialização do computador renova o endereço IP, mas se o conflito persistir, você precisará executar várias etapas para ajudar a resolver o problema.
Etapa 1
Libere e renove o endereço IP. Abra um prompt de linha de comando do Windows e digite o comando "IP CONFIG /RELEASE" e pressione a tecla "Enter" no teclado do computador. Em seguida, digite "IPCONFIG /RENEW" e pressione a tecla "Enter" novamente. Quando terminar, feche a janela aberta da linha de comando. Para abrir um prompt de linha de comando do Windows, pressione o botão “Iniciar” na barra de tarefas. Em seguida, destaque e selecione "Executar" na lista do menu suspenso. Digite “cmd” ou “Command” na caixa de execução “Abrir” e pressione a tecla “Enter”. Uma janela em preto e branco será aberta em sua área de trabalho que se assemelha a uma tela do DOS com um prompt de comando, como C:>.
Etapa 2
Clique no botão que se assemelha à letra "X" localizada perto da parte superior e no lado direito da janela aberta da linha de comando. Quando a janela da linha de comando for fechada, você retornará ao Windows.
Etapa 3
Localize a entrada de erro DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) do roteador em seu sistema de computador. Pressione o botão “Iniciar” na barra de tarefas. Selecione "Painel de Controle" e escolha "Ferramentas Administrativas" na lista do menu. Em seguida, selecione "Visualizador de eventos" para verificar o arquivo "SystemLog".
Etapa 4
Revise a entrada de erro DHCP. Normalmente, o Windows listará um endereço de rede. Você pode usar essas informações para ajudar a identificar um dispositivo não computador conflitante em seu sistema. Abra um prompt de linha de comando do Windows e digite o comando "IPCONFIG /ALL" para identificar o dispositivo conflitante. Além disso, verifique a etiqueta do fabricante para ajudar a identificar o dispositivo, que geralmente está localizado embaixo ou na parte traseira. Em seguida, reinicie o dispositivo para ver se isso ajudará a resolver o conflito de endereço IP.
Etapa 5
Reinicie o roteador se o problema persistir e as etapas acima não ajudarem a renovar o endereço IP. Frequentemente, redefinir o servidor DHCP forçará os sistemas em sua rede a solicitar novos endereços IP. Além disso, é aconselhável substituir seu roteador por um modelo melhor se houver um mau funcionamento no servidor DHCP da rede e seu computador continuar enfrentando conflitos de endereço IP.
