É fácil obter informações sobre o seu notebook Dell no site do fabricante. Um detalhe que pode ser útil, especialmente se você comprou o computador usado, é a data de fabricação. Isso pode ser feito em poucos passos no site da Dell. Lembre-se de que a "Data de Envio" é considerada a mesma que a data de fabricação para todos os efeitos — é o dia em que o computador ficou pronto e foi enviado ao revendedor.
Feche o notebook Dell e vire-o de cabeça para baixo. Procure a etiqueta de serviço (Service Tag), que é uma combinação de letras e números (geralmente com 5 a 7 caracteres). Esse número identifica a sua unidade quando você entra em contato com a Dell para suporte e garantia.
Acesse support.dell.com, o site de suporte da Dell. Escolha a opção "Usuários Domésticos", "Pequenas Empresas" ou "Profissionais de TI Corporativos".
Clique em "Status da Garantia". Digite sua Service Tag e clique em "Ir". Você verá todas as informações do seu notebook, incluindo a data de envio (data de fabricação — mês, dia e ano), modelo do notebook e detalhes da garantia.
Clique na aba "Configuração Original do Sistema" — isso mostrará todas as peças originais usadas na fabricação. A aba "Configuração Atual do Sistema" mostra os componentes de hardware instalados no seu computador agora.
Se não encontrar a Service Tag na parte inferior do notebook, clique em "Transferência de Propriedade" no site support.dell.com (substituindo o passo 3 acima). Selecione "Encontrar Minha Service Tag". O site fará a varredura do computador para localizar o número. É necessário ter o Internet Explorer 5.5 ou posterior para usar essa ferramenta.
Um notebook montado por terceiros e vendido com apenas a carcaça "Dell" pode não ter número de Service Tag, pois não é considerado um computador Dell genuíno.
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