Surfboard é linha de modems a cabo da Motorola. Modem a cabo é interface de rede entre computador e sistema de TV a cabo que fornece Internet. Um recurso do modem Surfboard é conjunto de diagnósticos online. Embora mencionado na literatura do produto, infelizmente há pouca ou nenhuma informação no guia do usuário sobre como acessar ou usar as informações.
Modem Surfboard gera diagnósticos como conjunto de páginas HTML visualizáveis no navegador. Página principal acessada digitando na barra de endereços: https://192.168.100.1/.
Abaixo da página principal, seis subpáginas acessíveis por links no topo e rodapé. Cada uma fornece:
Status: Resultados do teste de inicialização. "Falhou" se houve problema na inicialização. Sinal: Características de sinal downstream (entrada) e upstream (saída). Endereços: Configurações do servidor a cabo. Configuração: Configurações manualmente configuráveis do modem. Logs: Registro histórico de status, mensagens e hora de cada uma (em GMT). Ajuda: Dicas rudimentares de solução de problemas.
Para atualizar valores medidos, clique botão atualizar do navegador para relatar valores atuais.
Página Status não deve reportar falhas.
Página Sinal deve ter potência e relação sinal-ruído sólidas. Potência downstream nominal 0 dBmV, aceitável -10 a +10. Relação sinal-ruído pode ser 50 dB ou mais, mas modem opera com valores tão baixos quanto 35. Tipo de modulação deve ser QAM256. Potência upstream na faixa 45 dBmV com taxa de símbolos 1 MB/s ou mais, dependendo da qualidade do serviço.
Se páginas mostram resultados indicando problemas, verifique:
Conectores do cabo coaxial da parede ao modem devem estar firmes.
Lâmpada de energia na frente do modem deve estar acesa com "Enviar", "Receber" e "Online" acesas ou piscando.
Cabos de rede devem estar seguros. Para Ethernet, cabo entre modem e computador conectado e travado, LEDs no conector acesos/piscando. Se USB, certifique-se conectores inseridos completamente.
Procedimento padrão se nenhum problema de hardware: reiniciar modem desconectando e reconectando plug de energia.
Consulte Guia do Usuário do Modem a Cabo para informações adicionais.
Boa ideia anotar valores ou salvar cópia eletrônica das leituras da página de diagnóstico enquanto modem opera corretamente, para usar no futuro se problemas surgirem.
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