Isso acontece com todo mundo uma vez ou outra - você está sentado na frente do seu computador, navegando em sites ou digitando em um programa de processamento de texto quando de repente tudo para. O mouse não funciona, seu aplicativo trava ou o programa trava. Saber se o seu computador travou é a chave para solucionar o problema e, eventualmente, corrigi-lo. Aqui estão algumas dicas úteis para quem deseja identificar os sinais mais comuns de um console travado.
Etapa 1
Verifique a "tela azul da morte" no seu monitor. Pode ocorrer na inicialização ou no meio de um processo. A indicação mais comum de que seu computador travou devido a um grande problema é quando o monitor fica azul brilhante e uma mensagem na tela informa que "ocorreu uma exceção fatal". É chamado de "tela azul da morte" por causa da gravidade do erro do computador.
Etapa 2
Tente mover o cursor na tela. O computador travou se, mesmo que você esteja usando o mouse corretamente, o ponteiro do cursor esteja congelado. Também é possível que o cursor se mova alguns segundos após você agitar o mouse, mas ele gagueja ou arrasta muito lentamente. Nesse caso, você não pode clicar em nenhum link ou aplicativo.
Etapa 3
Determine se um programa para de funcionar repentinamente ou é encerrado. Nesse caso, não há resposta quando você clica na tela de um programa ou em qualquer um de seus botões ou ferramentas associados. Quando ele não responde mais aos seus comandos, ocorreu uma falha no computador. Em alguns casos, o aplicativo fechará sozinho e uma caixa de mensagem será exibida, informando que um erro fez com que ele fosse encerrado.
Etapa 4
Veja se há memória suficiente. Computadores com pouca memória RAM ou disco rígido de pequena capacidade não possuem memória suficiente para concluir os processos necessários, que executam seus programas e aplicativos. Quando há memória RAM mínima, aparece uma mensagem que diz "memória insuficiente ou espaço em disco" e o programa ofensivo trava e desliga.
Etapa 5
Procure uma mensagem pop-up de "falha iminente no disco rígido" na inicialização. Um problema com o hardware do seu computador impedirá que o computador inicialize corretamente desde o início, o que é uma das situações mais enlouquecedoras que você encontra quando o computador trava. Isso acontece quando seu sistema operacional não consegue mais executar seus programas de computador devido a bugs, arquivos danificados ou ausentes ou falhas.
Etapa 6
Tente usar o comando Alt-Control-Delete, que acessa a lista de programas e processos atualmente em execução em seu computador, para sair dos programas e processos. Se não importa quantas vezes você use o comando e tente encerrar um aplicativo que não está respondendo, é sem sucesso, uma falha é indicada.
