Máquinas de cartão (POS/PDV) variam por marca (Cielo, Rede, GetNet, Stone, PagSeguro, Mercado Pago, InfinitePay, SumUp, PicPay), mas o fluxo básico é padronizado. Este guia cobre o uso típico no varejo/serviços.
1. Ligue e Conecte
- Carregue a bateria (base ou USB-C) até 100% no primeiro uso.
- Ligue: botão Power (geralmente lateral, segure 2–3s).
- Conexão: Wi-Fi (configure rede/senha no menu), Chip 4G (já ativo), Bluetooth (pareie com celular/app), Ethernet (cabo RJ45 na base). Teste: ícone de sinal verde / "Conectado".
2. Realize uma Venda
- No menu principal, selecione Venda / Pagamento / ícone 💳.
- Digite o valor (use teclado numérico: 15000 = R$ 150,00 — a máquina insere vírgula automaticamente). Confira no visor. Enter / Confirmar / Verde.
- Escolha a modalidade (se não automático): Crédito (à vista / parcelado), Débito, PIX (QR Code na tela), Voucher (VR, VA, Alelo).
💳 Cartão Físico (Chip / Tarja / Aproximação NFC)
- Chip (EMV): insira com chip para cima/dentro, aguarde. Não puxe antes de "Retire o cartão".
- Aproximação (Contactless/NFC): aproxime cartão/celular/relógio do símbolo 📶 / visor. Valor ≤ R$ 300 (sem senha) ou + senha.
- Tarja Magnética: passe lateralmente (raro, fallback).
📱 PIX (QR Code Estático ou Dinâmico)
- Selecione PIX > valor > Gerar QR Code.
- Cliente escaneia com app do banco. Aguarde confirmação "Pagamento aprovado" na máquina.
3. Confirmação e Comprovante
- Máquina exibe APROVADO / AUTORIZADO + código de autorização (6 dígitos).
- Comprovante do Cliente: máquina imprime (térmica) ou oferece "Enviar por SMS/E-mail" (digite telefone/e-mail do cliente).
- Via do Estabelecimento: imprime automaticamente (guarde para conciliação) ou fica no app/portal.
- Se cliente não quiser papel: selecione "Não imprimir via do cliente" (economia de papel, LGPD).
4. Fechamento do Dia (Fechamento de Lote / Batch)
Obrigatório na maioria das adquirentes para receber os valores.
- Menu > Fechamento / Fechamento de Lote / Transmitir.
- Confirme. Máquina conecta, envia transações, recebe confirmação. Relatório imprime/resumo na tela.
- Faça diariamente (ou conforme contrato). Vendas não fechadas ficam pendentes.
5. Boas Práticas
- Confira valor no visor antes de entregar ao cliente.
- Não digite senha pelo cliente — ele digita (segurança, LGPD).
- Guarde vias do estabelecimento organizadas por data (auditoria, chargeback).
- Atualize software (menu Configurações > Atualização) semanalmente.
- Teste de comunicação diário (menu > Teste / Diagnóstico).
Aviso
Nunca compartilhe senha de administrador da máquina. Não processe cartão sem o portador presente (exceto e-commerce com gateway). Chargebacks (contestações) ocorrem se cliente não reconhecer — guarde comprovante assinado (se impresso) ou log da transação.
